ABOUT | kanaji(カンアジ) 低身長向けファッションショップ

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- 自分の身長を好きになる -

低身長で着る洋服がないと悩んでいるすべての低身長さんに贈る、
"この身長に生まれて来てよかった" と思えるようなプレゼント♡

ショップオーナーゆきち自身も149cmと低身長で、
より深くあなたのコーディネートの悩みに寄り添い、
ともに "あなた自身を好きになれる" お手伝いをいたします。


- Welcome to kanaji -

数あるショップの中から、当店に御来店いただきありがとうございます。
商品到着まで誠実に対応させていただきます。
疑問点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

以下は、当店でのお買い物の注意点となっておりますので、必ずご確認・ご了承の上ご購入をお願い致します。

ご注文からお届けまでの期間 .
即納商品:ご購入後より3-7営業日
受注商品/予約商品:ご注文から10日~1ヶ月での配送予定になります。 入庫時期と在庫状況により、配送が早まる、もしくは生産の関係により遅くなる可能性もございますので予めご了承下さい。

また、特定商取引法に基づく表記を必ずお読みください。

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〈目次〉
.配送について
.注文完了後のメールについて
.ご注文いただいてからお届けまでの流れ
.お客様がご不在の際の注意点
.キャンセルについて
.商品の返品について
.商品に関する重要注意事項
.ショップオーナーの自己紹介
.よくある質問

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.配送について

当店はお客様から注文を承った後に、商品を海外より買い付けております。
現地のスタッフのもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで10〜1ヶ月前後のお時間をいただいております。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
 (土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。ご注文はいつでも承っております。)
※当店は流動性の高い商品を扱っているため、ご注文いただいた後に、商品在庫切れや商品の生産中止による
注文キャンセルとさせていただく恐れもございます。
その場合は返金・キャンセル対応とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
※送料は全国一律380円です。
※送料を抑えるためラッピング梱包は対応しておりません。

.注文完了後のメールについて

商品ご注文後の「購入完了メール」が『noreply@thebase.in』のアドレスよりお客様に届きます。
メールのみでのアナウンスとなりますので、注文後必ずご確認ください。
自動送信メールのため再送することはいたしかねますので、ご登録メールアドレスにお間違えのないよう
ご注意くださいませ。

※メールが届かない場合
迷惑メールに入っている可能性があります。メールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
『noreply@thebase.in』をメールアドレス指定受信もしくは『thebase.in』をドメイン指定受信にご設定ください。
※自動送信メール以外の連絡について
ショップオーナー『yuki.arakaki@icloud.com』よりその他重要なお知らせがメールにて送信させていただきますので
ご了承ください。
※当店側ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、
受信設定や誤入力等によるメール不達でのトラブルは、一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。

万が一メールが届かない場合や、メールアドレスの変更をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
(ショップ右下の吹き出しマーク、もしくはcontactより問い合わせ可能です。)

.ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
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ご注文
 ↓
ご入金確認
 ↓
当社発注
 ↓2-10日営業日前後→在庫切れの場合 返金・キャンセル対応
検品・梱包(土日祝を除く)
 ↓1〜4日営業日前後→不良発覚時 交換手配(約7日)
海外発送
 ↓ 3営業日前後→追跡番号が反映されるまで4-7日
国内発送
 ↓1〜2日前後
到着
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※お客様がご不在の場合
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
※不在で放置された場合
自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合
住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
※コンビニ受け取りや日時指定は対応しておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。

.キャンセル・ご注文内容の変更について
商品注文後のキャンセル・変更はご注文の当日にご連絡を頂いた時に限り対応いたします。
ご注文の翌日には海外にて発注・取り寄せ業務を行っておりますので
翌日以降の申し出はいかなる理由でも対応致しかねましので、予めご了承ください。

.商品の返品について
→不良品が届いた場合
→ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
返品・返金をさせていただきます。
※荷物を受け取られて5日以内に該当商品・該当箇所の写真も添付の上contactフォームもしくは下記のメールアドレス宛に
お申し出お願いいたします。
※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。

・「カラー・サイズの注文間違い」「サイズが合わない」「思ってたのとイメージが違った」などの
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
・到着から5日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

※返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名・該当箇所の写真】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス:yuki.arakaki@icloud.com

- 不良による交換返品の流れ -
※返品交換のお問い合わせに対するやりとりの中で、『3日間ご返信がない』場合は
如何なる場合でも『返品交換対応不要』と理解させていただきますのでご了承ください。

①当店のお問い合わせフォームまたは、yuki.arakaki@gmail.com に
 商品到着より5日以内に該当商品や該当箇所の写真も併せてご連絡
※不良個所の写真を5日以内にいただけない場合はご対応できかねます。

②当店から3営業日以内にご返信

③返品可能な場合、返送先住所をご案内

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ
ご購入いただきますようお願い致します。


※ ※ ※ ※ ※ ※ 重要注意事項 ※ ※ ※ ※ ※ ※

.海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。予めご了承ください。
.日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
その際はご自分で穴を開けて使用お願いいたします。
.仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。(着丈ガイドはあくまで目安ですのでご了承ください。)
.商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
.お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみご購入頂くようお願い致します。


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【公式Instagram】
@kanaji_official
https://www.instagram.com/kanaji_official/?hl=ja

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それでは引き続き、kanajiでのお買い物をお楽しみください!