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キャンセル・返品について

2022/02/17 15:42


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- Welcome to kanaji

数あるショップの中から、当店に御来店いただきありがとうございます。
商品到着まで誠実に対応させていただきます。
疑問点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

以下は、当店でのお買い物の注意点となっておりますので、必ずご確認・ご了承の上ご購入をお願い致します。
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.キャンセル・ご注文内容の変更について
商品注文後のキャンセル・変更はご注文の当日にご連絡を頂いた時に限り対応いたします。
ご注文の翌日には海外にて発注・取り寄せ業務を行っておりますので
翌日以降の申し出はいかなる理由でも対応致しかねましので、予めご了承ください。※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。

※「カラー・サイズの注文間違い」「サイズが合わない」「思ってたのとイメージが違った」などの
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
ただし、以下の返品保証オプションを付与している場合は、いかなる場合でも返品可能となっております。
https://www.kanaji.shop/blog/2022/02/28/133741
※到着から5日以上経過した商品
※使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
※お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

.商品の返品について
→不良品が届いた場合
→ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
返品・返金をさせていただきます。
※荷物を受け取られて5日以内に該当商品・該当箇所の写真も添付の上contactフォームもしくは下記のメールアドレス宛に
お申し出お願いいたします。
info@kanaji.shop

※返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名・該当箇所の写真】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：info@kanaji.shop

- 不良による交換返品の流れ -
※返品交換のお問い合わせに対するやりとりの中で、『3日間ご返信がない』場合は
如何なる場合でも『返品交換対応不要』と理解させていただきますのでご了承ください。

①当店のお問い合わせフォームまたは、info@kanaji.shop に
　商品到着より5日以内に該当商品や該当箇所の写真も併せてご連絡
※不良個所の写真を5日以内にいただけない場合はご対応できかねます。

②当店から3営業日以内にご返信

③返品可能な場合、返送先住所をご案内

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ
ご購入いただきますようお願い致します。

配送についてはこちらを御覧ください
→https://www.kanaji.shop/blog/2022/02/17/153653